Nazywam się w nim „FOTOGRAFEM” a każdego kto korzysta z moich usług „KLIENTEM”
Stworzony został aby nasza współpraca była jasna i przyjemna. Nie ma co się go bać, choć brzmi konkretnie, to te konkrety maja na uwadze obopólne dobro. Klienci rezerwujący sesję oświadczają, iż zapoznali się z portfolio, stylem prezentowanych fotografii, ich graficznej, autorskiej obróbki i w pełni ją akceptują. REZERW
ACJA SESJI
1..Termin sesji oraz jej szczegóły są ustalane indywidualnie w bezpośrednim kontakcie z Fotografem. Wstępnie termin sesji jest rezerwowany na 2 dni. W tym terminie należy dokonać płatności bezzwrotnego zadatku.Pozostałą kwotę za sesję zdjęciową należy uiścić w dniu sesji gotówką lub do dnia wykonania sesji przelewem.
2..Rezerwacji sesji dokonać można telefonicznie lub elektronicznie poprzez wiadomość e-mail, stronę na Facebooku, formularz kontaktu, kontakt telefoniczny.
3..Odwołanie sesji z vouchera w przypadku zdarzeń losowych (np. choroby) możliwe jest tylko 24 godziny przed spotkaniem i uprzedzeniem fotografa, w innym przypadku voucher przepada (np. kontakt z fotografem np. 2 godziny przed spotkaniem).
4..Klient ma prawo do zmiany terminu sesji w nagłej sytuacji losowej. Pierwsze przesunięcie opłaconej rezerwacji terminu przez klienta wiąże się z wyrównaniem kwoty za sesję.Drugie przesunięcie sesji jest bez konsekwencji.Trzecia próba wiąże się z utratą wszystkich wpłaconych pieniędzy.
5..W przypadku wystąpienia nagłych zdarzeń losowych u fotografa (wypadek, nagła choroba lub inne zdarzenie uniemożliwiające wykonanie sesji w ustalonym wcześniej terminie) dopuszcza się możliwość zmiany terminu wykonania usługi na inny, wspolnie ustalony z klientem ale, możliwie najbliższy termin. Klient oświadcza, że nie będzie przedstawiał z tego tytułu żadnych roszczeń prawnych ani finansowych.
6..Przed sesja klient deklaruje wybrany pakiet zdjęciowy, po sesji nie moze zostac on pomniejszony .
7..Klient ma świadomość, że Fotograf nie wykonuje zdjęć na podobieństwo stylu innego Fotografa.
8..Klient ma świadomość, że zdjęcia wykonywane w godzinach porannych będą różnić się od tych, gdy do studia wpada zdecydowanie mniej światła naturalnego i sytuacja wymaga użycia lamp błyskowych.
9..Klient godząc się na udział w sesji zdjęciowej w studio jak iw plenerze oświadcza, że zapoznał się z portfolio Fotografa, oraz że akceptuje prezentowany styl pracy, rodzaj kadrów technike postprodukcji w programach graficznych (m.in. wyostrzenie, jasna kolorystyka zdjęć studyjnych, rozmycie tła, wygładzenie twarzy itp), co zwalnia Fotografa z dodatkowych poprawek i ew. roszczeń po przekazaniu gotowych zdjęć chyba że ten zdecyduje inaczej.
10..Przekazane fotografie przez Fotografa jako produkt finalny nie podlegają zwrotom, reklamacjom, zażaleniom ani innym roszczeniom tego typu wobec fotografa.
11.. Fotograf zastrzega sobie 30 dni roboczych na oddanie gotowych zdjęć poddanych obróbce (liczymy od czasu WYBRANIA i oplacenia zdjec dodatkwych, jesli takie są) .
12.. Produkt finalny klient może odebrać do 21 dni roboczych, nastepnie będzie naliczana opłata za przechowywanie (fotoobrazów, albumów, zdjęć indywidualnie, bedzie to zalezne od czasu jaki uplynie nim klient dokona odbioru)
SESJA ZDJECIOWA
1..Sesja zdjęciowa w zależności od ustaleń z Fotografem może być wykonana w studio , w plenerze jak i w domu klienta.
2..Czas sesji uzależniony jest przede wszystkim od wybranego pakietu ale też od wybranej sesji (sesja dziecieca, ciążowa czas ok 60 min, mini sesje 45 min, lecz sesja Noworodkowa ma poświęcone wiele więcej czasu, Sesja rodzinna także wymaga większego wkładu i czasu pracy :)
3..Ze względu na indywidualny charakter produktów nie jest możliwy ich zwrot czy wymiana.
4..Czynniki mające wpływ na realizację sesji dziecięcych tj. wiek, harakter dziecka czy humor danego dnia może spowodować, że Klient otrzyma zdjęcia mogące różnić się od tych prezentowanych w portfolio.
5..Na sesji zabronione jest wykonywanie zdjęć własnym smartfonem, tabletem lub aparatem. Nie zastosowanie się do powyższego paragrafu powoduje automatyczne przerwanie sesji przez Fotografa.
6..Spóźnienie Klienta zostanie odliczone od czasu sesji, lecz maksymalne spoznienie może wynieśc 15 minut, w trakcie trwania mini sesji 10 minut.
7..Na czas sesji w studiu przebywają jedynie osoby biorące udział w zdjęciach + opiekunowie dzieci. ( prosze o nie przychodzenie z kuzynami, ciociami, babciami które tylko iwyłącznie są ciekawe przebiegu sesji)
11..Klient ma świadomość, że na efekt końcowy sesji wpływa m.in. jego przygotowanie (stylizacja, makijaż, fryzura) oraz zaangażowanie przy pozowaniu i wspolpraca z fotografem.
12..Na sesje klient stara stawic sie punktualnie, jeżeli klient jest swiadomy że się spózni to informuje fotografa o zaistniałej sytuacji .
13..Za szkody wyrządzone w studiu przez dziecko odpowiada rodzic.
14..Wykorzystując zdjęcia w portalach społecznościowych Klient zobowiązuje się do wskazania Fotografa poprzez umieszczenie aktywnego linka do profili Fotografa lub wpisanie jego imienia i nazwiska w opisie.
15..Fotograf przetrzymuje niewybrane zdjęcia na dysku do czasu oddania gotowych zdjęć czyli realizacji zamówienia. W tym czasie Klient może dokupić dodatkowe zdjęcia. Po obróbce i oddaniu gotowych zdjęć klientowi, nieobrobione zdjęcia są usuwane z dysku. Po realizacji zamówienia obrobione zdjęcia są przechowywane jeszcze u fotografa przez okres 3 miesięcy, po tym czasie są nieodwracalnie usuwane z dysku.
16..Rodzice dbają, aby dzieci nie dotykały pod żadnym pozorem sprzętu fotograficznego i oświetleniowego
17..Wszelkie koszty finansowe związane z naprawą sprzętu fotograficznego lub uszkodzeń materiałów użytych na czas zdjęć, które zaistniały z winy rodziców lub małoletnich pokrywa osoba zlecająca sesję.
18..Rekwizyty znajdujące się w studiu nie są przedmiotami jednorazowego użytku, ani wliczone w koszt sesji zdjęciowej. POSTPRODUKCJA, OBRÓBKA CYFROWA ORAZ RETUSZ ZDJĘĆ
1..Fotograf polegając na swoim zmyśle estetyki dokona wstępnej selekcji zdjęć według własnego uznania oraz prześle zdjęcia do serwisu mafelo, tak aby klient samodzielnie mógł zdecydować, które ujęcia zostaną poddane dodatkowej autorskiej obróbce.
2..Klient akceptuję edycję graficzną, styl i nie będzie żądał zmian, które nie są w poczuciu mojej estetyki.
3..Klient ma świadomość, że Fotograf nie wykonuje zdjęć na podobieństwo stylu innego Fotografa, dlatego tak ważne jest aby klient zaakceptował widoczne na stronie portfolio.
4..Fotograf nie wykonuje fotomontaży (nie przeklejam twarzy, nie wychudzam, nie zmieniam koloru spodni, skarpetek czy tez koszulki itp)
5..Fotograf nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie wydruki (odbitki) zdjęć w innych laboratoriach fotograficznych, z którymi nie współpracuje, a które mogą niekorzystnie wpływać na ostateczną jakość czy kolorystyke zdjęć.
6..Klient ma świadomość, że gotowe zdjęcia cyfrowe przekazane do pobrania będą różnić się kolorystycznie od tych, które otrzymał do wyboru ze znakiem wodnym – jpg, kazde wybrane zdjecie zostaje poddane obróbce kolorystycznej i pełnemu retuszowi.
7..Klient nie może ingerować w zdjęcie (np. zmiana na czarno-białe, nakładanie filtrów, poprawa kolorów). Klient nie może ingerować, nakazywać i wymagać od Fotografa innego systemu pracy.
8.. Obróbka zdjęć odbywa się po opłaceniu sesji.
9..Wszelkie graficzne zapytania np.: proszę przedłużyć mi włosy czy usunąć # # # kilogramów, przekleic twarz z zdjecia x na z itp. to usługa graficzna, a nie fotograficzna. Usługa graficzna wyceniana jest indywidualnie i dodatkowo płatna, jak i może zostać odrzucona przez Fotografa.
10..Przyspieszona realizacja obróbki do 3 dni roboczych to koszt 100 % pakietu. REKLAMACJE I ZAŻALENIA
1..Klient po zaakceptowaniu zdjęć cyfrowych po pełnej obróbce, nie będzie zgłaszać dodatkowych roszczeń przy odbiorze wydruków,chyba że są to ewidentne błędy laboratorium. reklamacje i wymiana zdjęć i wydruk nowych – tylko po zwróceniu wydruków, które zostały zgłoszone do reklamacji.
2..Ewentualne zastrzeżenia, co do obróbki cyfrowej zdjęć rozwiązywane są osobiście z osobą zlecająca sesję za okazaniem otrzymanego dokumentu sprzedaży w ciągu 7 dni od momentu przekazania gotowych zdjęć do pobrania przez Fotografa. Zgłaszanie reklamacji, co do zdjęć przez małżonków, partnerów, osoby jedynie biorące udział w sesji nie będą uwzględniane.
3.. Możliwośc dokonania maksymalnie 1 poparwki zdjęc (czytaj obróbki), jeżeli fotograf uzna że zgadzaja się w 100% z jego stylem pracy, lecz klient nadal nie będzie zadowolony to fotograf zoobowiązuje się przekazac voucher na 15% zniżki na następna sesje aby obie strony były zadowolone.
4..Nie istnieje możliwość otrzymania „reszty” zdjęć bez obróbki bez zapłaty.
5.. Vouchera nie można wymienić na gotówke
POLITYKA PRYWATNOŚCI
1..Administratorem Twoich danych osobowych jest firma Karolina Siedlecka Fotografia
2..Bardzo Dbam o bezpieczeństwo Twoich danych, dlatego na stronie działa SSL – bezpieczny protokół przesyłania danych.
3Aby zrealizować usługę potrzebuję twoich danych takich jak: imię i nazwisko, numer telefonu, adres email, adres do wysyłki zamówienia. Twoje dane nie będą przekazywane innym podmiotom, za wyjątkiem: biura księgowego.
4..Twoje dane wykorzystuję tylko w celu wykonywania moich usług oraz wysyłania wiadomości.
5..Przystąpienie do sesji jest równoznaczne z akceptacją informacji zawartych w niniejszym Regulaminie. ODBIÓR ZDJĘĆ ORAZ FOTOPRODUKTÓW
1.Klient może odebrać końcowy produkt osobiście w terminie 21 dni lub skorzystać z płatnej opcji wysyłki. Wysyłka paczki z gotowymi odbitkami jest dodatkowo płatna i wynosi 20 zł – do wyboru przez klienta Paczkomatem InPost lub Kurierem.
2. Możliwość odbioru osobiście w dniu i godzinie oraz miejscu ustalonym wraz z Fotografem . ZGODA NA PUBLIKACJE ZDJĘĆ
Zgoda na publikację jest dla mnie bardzo ważna ale nie jest obowiązkowa. Każdy Klient może sam zdecydować czy pozwala Fotografowi na upublicznienie swojego wizerunku na: facebook Karolina Siedlecka Fotografia. Podczas wystaw,Publikacji w prasie, magazynach czy materiałach reklamowych .Zgoda dla Fotografa jest niezwykle ważna, bo to jedyna droga by móc promować swoją pracę. Klient w każdej chwili ma możliwość ze zgody wycofać się. Klient udziela zgód poprzez formularz RODO wysyłany na maila zaraz po przesłaniu galerii z gotowymi zdjęciami na mafelo. Zapoznałem/am się z Regulaminem studia i go akceptuję. Umowa zawarta jest na czas nieokreślony, to znaczy, iż postanowienia dotyczące wykorzystania zdjęć, sposobu tego wykorzystania oraz praw autorskich nie podlegają ramą czasowym. W przypadku kwestii spornych, których rozwiązanie wykracza poza dobrą wolę obu stron, mają zastosowanie przepisy Ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks Cywilny i Ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
