03/02/2021
Em junho de 2019, a Apple sofreu um duro golpe.
Ela perdeu US$ 10 bi de valor de mercado devido a uma única notícia:
Um de seus profissionais mais antigos havia pedido demissão.
Vou repetir: 10 bilhões de dólares de perda na bolsa de valores mundial.
Por causa de um único funcionário.
E esse profissional não era Tim Cook, o presidente da companhia.
Esse funcionário era um designer.
Você leu certo.
Um designer chamado Jonathan Ive.
Ive criou o design dos principais produtos da Apple. Desde o computador G3, passando pelo iPod, iMac, iPad até o iPhone e o Apple Watch.
Seu patrimônio líquido, de acordo com o site Celebrity Net Worth, é estimado em mais de meio bilhão.
E por que a saída de "Jony", como é conhecido, causou tanto medo dentre os acionistas da Apple?
Porque para marcas líderes, o design é mais do que prioridade.
Design é o que faz você pagar os R$3 mil de diferença entre o iPhone XR e o modelo concorrente da Xiaomi.
Ou não?
Você sabe que, hoje, os celulares fazem mais ou menos as mesmas coisas, certo?
O mesmo se aplica a computadores, automóveis, relógios de pulso, roupas...
Seja sincero:
O que realmente muda de um iPhone para o outro a cada ano?
Ou de um Playstation para o outro a cada modelo?
Ou de um Rolex para o outro a cada nova coleção?
Pouca coisa. Você paga a mais por estes simples motivos:
1) Marca
2) Design
E é isso o que irá justificar seus clientes a pagarem mais pelo produto que você oferece.
Você pode ter o melhor conteúdo, o melhor produto e a melhor oferta. Mas você será julgado por conta de um visual ruim.
O valor não percebido pelos seus clientes pode estar no dinheiro que você não investe em design.
Foi exatamente por isso que, dias depois, Jony anunciou que continuaria atendendo a Apple a partir de seu novo estúdio pessoal.
A bolsa voltou a subir. Acionistas voltaram a sorrir.
E você? Vai se destacar por meio de uma marca forte e de um design superior?
iPhone não vem em plástico bolha.
Seu conteúdo também não deveria vir em qualquer embalagem.
Autor desconhecido