08/08/2024
Bener sih, kita harus tahu apa keinginan dari pelanggan, dengan kita mengetahui keinginan pelanggan, diharapkan akan meningkatkan tingkat kepusasan pelanggan kepada kita, yang apda akhirnya akan membangun loyalitas pelanggan kepada kita dan secara langsung akan berdampak kepada peningkatan omset/penjualan kita....
Tetapi pada kenyataannya kita (para penyedia jasa) akan menemui hal-hal seperti yang saya alami (screen shoot WA), kita dituntut untuk menjadi "orang pintar" tahu keinginan pelanggan, sebelum berkata...
Kalau Chatnya begitu, ....
Pelanggannya kira-kira ingin (diapakan/apa) ya? ada yang bisa bantu?
