07/06/2016
Cuando hablamos de marketing, de BTL o estrategias de promoción, también hablamos del campo donde los demostradores y edecanes ejercen su trabajo, pues la idea a que las actividades generadas en una promoción permitan captar clientes nuevos o fidelizar a los existentes y hasta aumentar la notoriedad de una marca así como acrecentar su valor, siempre de manera positiva.
El punto de venta tiene una gran importancia en las decisiones de compra y siempre hay que considerar los valores de marca para las cuáles se trabaja.
Las ventajas de la promoción punto de venta son las siguientes:
– Atraer la atención
– Romper la monotonía
– Comunicar algo importante
– Incrementar ventas
– Ayudar a la imagen de la marca
– Mantener la marca viva y fidelizar la compañía
– Impulsar la compra en el momento decisivo
Edecanes y demostradores se vuelven elementos cruciales en esos momentos pues son quienes pueden reforzar de manera muy significativa la comunicación entre cliente y marca y, sin embargo, usarlos de manera inadecuada, también puede volverse en contra de una marca.
El personal punto de venta se elige de acuerdo a su facilidad para relacionarse con la gente, o al menos así debería ser, y esa es una característica imprescindible si te dedicas a esta actividad, sino la tienes, desarrollala y eso te dará mayores ventajas a la hora de hacer un casting.
Ejercitate en el desenvolvimiento con la gente y ejercita también tu uso de lenguaje, leer ayuda mucho.
De acuerdo a la actividad que busquen las empresas existe una clasificación básica: edecanes A, edecanes AA y edecanes AAA. A las primeras también se les conoce como demoedecanes o demostradoras, quienes se dedican exclusivamente a la degustación o regalo de productos.
Las edecanes AA interactúan con el público, crean bases de datos, e incluso, bailan o cantan, son animadoras.
Las edecanes AAA tienen una imagen perfecta, facilidad de palabra, son espectaculares chicas altas, y además tienen conocimiento de la empresa o el producto que están promocionando.
¿Cuál es la diferencia entre modelo y edecán?
La edecán, se dedica a las relaciones públicas, y las modelos se dedican por medio de su imagen a vender productos.
La modelo posa, la edecán apoya y debe ser una persona a quien le agrade estar con la gente.
Ambos perfiles son importantes para una marca, pero son muy diferentes.
Así mismo los books que se presentan para una actividad o la otra también son diferentes.
Si estas interesad@ en ser edecán o demostrador, debes considerar tener las siguientes características:
• Excelente atención al cliente y calidad en el servicio, actitud.
• Buena habilidad de expresión. Comunicar adecuadamente a los posibles clientes toda la información del producto de la empresa que te ha contratado.
• Debe ser organizado, muy responsable, muy creativo para saber como sobrellevar a un cliente que se muestre interesad@.
• Debes contar con la capacidad para trabajar y resolver bajo presión.
• Capacidad de respuesta y manejo de objeciones por parte del cliente.
• Establecer un nexo entre el cliente y la empresa. Recuerda que tu eres la marca y como actúes con el posible cliente es como éste entenderá a la marca, al ser edecán, no eres tu, eres la marca que representas.
• Actitud de asesoría con los clientes, debes saber exactamente todas las características del producto que promueves, para poder asesorar bien al posible cliente.
• Los mejores promotores o edecánes van siempre más allá y no los desmotiva ninguna actitud de ningún cliente.
• Siempre buena actitud.
• Entender quienes son sus clientes y cuales son sus características para generar una buena empatía.
• Tener mucha confianza en sí mismo, esa característica se nota y un buen promotor lo sabe.
Cuando te llamen para un casting de edcán o promotor, investiga a la marca para la cual vas a trabajar pues cada una de las marcas del mercado tienen diferentes valores, las hay serias, alegres, segmentos variados etc. Y conocer eso te hará llevar ventaja. Acompaña tu casting con un book acorde a la marca y con ello garantizarás o al menos competirás con mayor ventaja.
