02/09/2026
【SOS 兩天緊急事態！從臨時救火到連夜趕工，好的服務就是讓客戶徹底安心】🚨⚡
昨天中午忙完準備吃飯時，接到一通焦慮的電話：
「林大哥，請問今天下午兩點能接一個楊梅教育活動的拍攝嗎？」
聽到語氣，就知道原定的夥伴可能遇到了突發狀況。
我立刻安撫對方的緊張，10 分鐘內確認好流程、收完器材，打電話告訴她車號與抵達時間：「別擔心，交給我處理！」
到了現場，除了快速準備上工外，發現控制室幾個人正汗流浹背——因為投影機硬是連不上電腦，旁邊的主管臉色相當凝重。
既然看到了，就順手幫忙吧！我拿過電腦檢查線路與訊號切換，幾分鐘內幫忙搞定投影，讓簡報順利播放。所幸，一切都還來得及！
原本以為順利拍完四個小時，可以回家吃個拉麵休息。結果晚上又接到訊息：主管臨時希望隔天中午前能拿到花絮照片播放……
那一晚，電腦 CPU 全速運轉。雖然是急件，但我依然堅持一張張修圖、校正光影，絕不隨便交差。今天中午 11:00 順利上傳照片，看到客戶傳來「很喜歡❤️ 謝謝快速提供」的訊息，昨晚的疲憊瞬間都值得了！
對我們來說，好的影像服務不只是拿相機拍照，更是要在現場給客戶「萬無一失的安心感」。
（想想看……下次這種急件救援，是不是該多收一點緊急處理費了？😂 哈哈哈）
📷 拾玖影像 - 19Photo｜專業企業公關與活動紀錄
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